{"id":90,"date":"2024-09-17T13:37:31","date_gmt":"2024-09-17T10:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/decipherthebrand.com\/?page_id=90"},"modified":"2024-10-23T15:04:55","modified_gmt":"2024-10-23T12:04:55","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/decipherthebrand.com\/it\/returns\/","title":{"rendered":"Resi"},"content":{"rendered":"<p><b>POLITICA DI RESTITUZIONE<\/b><\/p>\n<p>GLI ARTICOLI RESTITUITI DEVONO ESSERE CONFORMI AI NOSTRI CRITERI :<\/p>\n<ul>\n<li>GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI NON INDOSSATI, NON DANNEGGIATI E INUTILIZZATI, CON TUTTE LE ETICHETTE ATTACCATE E L\u2019AMBALAGGIO ORIGINALE INCLUSO.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>CALZATURE E ACCESSORI DEVONO ESSERE RESTITUITI CON LE SCATOLE ORIGINALI DI MARCA E LE BORSE, SE FORNITI, E COLLOCATI ALL&#8217;INTERNO DI UNA SCATOLA PROTETTIVA ESTERNA PER LA SPEDIZIONE.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>QUANDO SI PROVA LE CALZATURE, FARE ATTENZIONE A NON SEGNARE LE SUOLE O DANNEGGIARE LA SCATOLA DELLE SCARPE.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>I GIOIELLI DEVONO ESSERE RESTITUITI NELLE STESSE CONDIZIONI IN CUI SONO ARRIVATI, COMPRESE TUTTE LE CONFEZIONI DI MARCA E I DOCUMENTI FORNITI CON ESSO.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>PER MOTIVI IGIENICI, LA BIANCHERIA INTIMA NON PU\u00d2 ESSERE RESTITUITA.<\/li>\n<\/ul>\n<p>GLI ARTICOLI NON DEVONO AVERE ALCUN ODORE, MACCHIE O SEGNI E NON DEVONO ESSERE SPORCHI<\/p>\n<p>GLI ARTICOLI DELLA CATEGORIA VENDITA FINALE\/ SVENDITA NON POSSONO ESSERE RESTITUITI.<\/p>\n<p>PRESTATE ATTENZIONE QUANDO PROVATE GLI ACQUISTI IN MODO DA POTERLI RESTITUIRE NELLA STESSA CONDIZIONE. I RESI CHE NON SODDISFANO LE NOSTRE NORME NON SARANNO ACCETTATI.<\/p>\n<p>SE HAI ELABORATO IL TUO ORDINE ATTRAVERSO GUEST CHECKOUT SI PREGA DI CONTATTARE IL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI PER INIZIARE IL VOSTRO RITORNO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>PROCESSO DI RESTITUZIONE<\/b><\/p>\n<p>SI CONSIGLIA DI RESTITUIRE I PRODOTTI NELLA LORO CONFEZIONE ORIGINALE PER GARANTIRE LA PROTEZIONE NECESSARIA DURANTE IL TRASPORTO. ISTRUZIONI PER LA RESTITUZIONE DEL PRODOTTO\/I SARANNO INCLUSI CON IL PACCHETTO DI CONSEGNA. QUANDO SI ANNULLA UN ACQUISTO E RESTITUIRE PRODOTTI A NOI AVETE DUE OPZIONI DISPONIBILI PER VOI:<\/p>\n<p>ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL REGOLAMENTO ITALIANO RELATIVO ALLA TUTELA DEI CONSUMATORI A PARTIRE DAL D.LGS. 206\/2005 (&#8220;CODICE DEL CONSUMO&#8221;), I CONTRATTI CON I CONSUMATORI (INFORMAZIONI, RECESSO E SUPPLEMENTI) REGOLAMENTI 2013 (CCRS), O QUALSIASI ALTRA NORMATIVA APPLICABILE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI CONSUMATORI. OVE L\u2019UTENTE SCEGLA QUESTA OPZIONE, GLI VERR\u00c0 RIMBORSATO L\u2019INTERO PREZZO DEL\/I PRODOTTO\/I (FATTA SALVA LA NOSTRA POLITICA SUI RESI) (E IL COSTO DELLA CONSEGNA STANDARD), MA L\u2019UTENTE SAR\u00c0 RESPONSABILE DELL&#8217;ORGANIZZAZIONE E DEL COSTO DELLA RESTITUZIONE DELL&#8217;ARTICOLO A DECIPHER.<\/p>\n<p><span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span>DESCRIVIAMO L&#8217;OPZIONE DI RITORNO IN PI\u00d9 DETTAGLIO QUI SOTTO.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>(I) AD ECCEZIONE DI DETERMINATI TIPI DI PRODOTTI (SOPRA INDICATI), L&#8217;UTENTE PU\u00d2 ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO IN QUALSIASI MOMENTO PRIMA CHE L&#8217;ORDINE VENGA CONSEGNATO E FINO A 14 GIORNI DALLA CONSEGNA DELL&#8217;ORDINE, A DECORRERE DAL GIORNO SUCCESSIVO AL GIORNO DI RICEZIONE DEI PRODOTTI (&#8220;PERIODO DI RIFLESSIONE\u00bb).<\/p>\n<p>AL FINE DI RECEDERE DA UN CONTRATTO, L&#8217;UTENTE \u00c8 TENUTO A DARNE INEQUIVOCA NOTIZIA A DECIPHER, VIA E-MAIL A :<span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"mailto:customerservice@decipherthebrand.com\">customerservice@decipherthebrand.com<\/a> in italiano o inglese.<\/p>\n<p>OVE L&#8217;UTENTE RECEDA DA UN ORDINE (ANCHE SOLO PARZIALMENTE) DURANTE IL PERIODO DI RIFLESSIONE, QUESTI \u00c8 TENUTO A RESTITUIRE IL\/I PRODOTTO\/I ENTRO 14 GIORNI DAL GIORNO SUCCESSIVO A QUELLO DI COMUNICAZIONE DEL RECESSO A DECIPHER, NEL RISPETTO DELLA POLITICA SUI RESI.<\/p>\n<p>SE SI ANNULLA UN CONTRATTO TRA NOI ENTRO IL 14 GIORNI DI PERIODO DI RIFLESSIONE (SI VEDA SOPRA), PROCESSEREMO IL RIMBORSO DOVUTO A VOI APPENA POSSIBILE E, IN OGNI CASO ENTRO 14 GIORNI DOPO IL GIORNO CHE RICEVIAMO IL\/I PRODOTTO\/I.<\/p>\n<p>LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO COMPORTA IL COMPILAZIONE DI DUE AZIONI SUCCESSIVE :<\/p>\n<ul>\n<li>INFORMARCI SULLA INTENZIONE DEL RECESSO DEL CONTRATTO ( VEDI SOPRA), E<\/li>\n<li>RESTITUIRE IL\/I PRODOTTO\/I (VEDI IN QUESTO CAPITOLO), QUESTO AVER RAGGIUNTO IL NOSTRO MAGAZZINO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>SOLO DOPO AVER COMPLETATO AMBIDUE REQUISITI, RIMBORSEREMO IL PREZZO DEL PRODOTTO (I) INTEGRALE (FATTE SALVE EVENTUALI DETRAZIONI LEGITTIME DERIVANTI DALL&#8217;USO DEL\/I PRODOTTO\/I DA PARTE DELL&#8217;UTENTE O DA DANNI AL\/I PRODOTTO\/I IMPUTABILI ALL&#8217;UTENTE), COMPRESO IL COSTO DI CONSEGNA STANDARD. TUTTAVIA, NON RIMBORSEREMO IL COSTO SOSTENUTO DALL\u2019UTENTE DI RITORNO DEL PRODOTTO (I) A DECIPHER, I QUALI RESTERANNO A CARICO DELL&#8217;UTENTE. IL RIMBORSO SAR\u00c0 ACCREDITATO CON LA STESSA MODALIT\u00c0 DI PAGAMENTO UTILIZZATA DALL&#8217;UTENTE PER COMPLETARE L\u2019ACQUISTO, SALVO DIVERSO ACCORDO.<\/p>\n<p><b>COME PROCEDERE ?<\/b><\/p>\n<p>STAMPARE LA LETTERA DI TRASPORTO AEREO (AIRWAY BILL, AWB) PER LA SOCIET\u00c0 LOGISTICA E ALLEGARLA ALL&#8217;ESTERNO DEL PACCO. UNA COPIA ANDR\u00c0 ANCHE CONSEGNATA AL CORRIERE. CONSERVARE INOLTRE UNA COPIA DELL&#8217;AWB PER RIFERIMENTO FUTURO. L&#8217;AWB PU\u00d2 ESSERE UTILIZZATA PER TRACCIARE LA SPEDIZIONE DEL RESO.<\/p>\n<p>OVE L\u2019UTENTE ABBIA RICEVUTO UNA FATTURA DI RESO PER LA DOGANA, INCLUDERNE UNA COPIA NEL PACCO E APPLICARNE UNA COPIA FIRMATA ALL&#8217;ESTERNO DEL PACCO INSIEME ALL\u2019AWB.<\/p>\n<p>NON CHIUDERE IL PACCO FINCH\u00c9 IL CORRIERE NON NE ABBIA VERIFICATO IL CONTENUTO.<\/p>\n<p>ENTRO 30 GIORNI DAL RITIRO DEL RESO, L\u2019UTENTE PU\u00d2 CONTATTARE DECIPHER PER ASSICURARSI CHE DECIPHER ABBIA ACCETTATO IL RESO E ABBIA RICEVUTO IL\/I PRODOTTO\/I. OVE L\u2019UTENTE CONTATTI DECIPHER OLTRE IL SUDDETTO TERMINE DI 30 GIORNI, NON POSSIAMO GARANTIRE IL RIMBORSO RICHIESTO.<\/p>\n<p>PER MAGGIORI DETTAGLI, SI PREGA DI LEGGERE TERMINI E CONDIZIONI.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POLITICA DI RESTITUZIONE GLI ARTICOLI RESTITUITI DEVONO ESSERE CONFORMI AI NOSTRI CRITERI : GLI ARTICOLI DEVONO ESSERE RESTITUITI NON INDOSSATI, NON DANNEGGIATI E INUTILIZZATI, CON TUTTE LE ETICHETTE ATTACCATE E L\u2019AMBALAGGIO ORIGINALE INCLUSO. 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